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글제목
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황당합니다!! 세번째
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글쓴이
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KEVIN
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E-Mail
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(비공개)
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등록일
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2006-07-25 오전 5:43:50
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조회수
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90
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글번호
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6613
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항공권을 담당하고 있는 최종결정권자로서 설명을 드립니다.
고객님께서 구입하신 항공권은 MIDWEST 항공사로서 환불 및 이름변경이 전혀되지가 않습니다. 이 부분에 관해서는 미국내 CALL CENTER (1-800-452-2022)로 연락하시어 확인하실 수도 있습니다.
현재 고객님이 원하시는 것은 항공일정의 일부변경이 아니라 전체일정을 바꾸는 RE-ROUTING입니다. 고객님께서 처음 항공권 구입요청을 했을 당시에는 캔사스시티에서 출발하여 뉴욕을 왕복하시는 것이었습니다. 그런데, 지금은 출발지 자체를 뉴욕으로 변경을 원하시고 있습니다. 이러한 변경은 사실상 항공권을 새로 구입하는 것이나 마찬가지입니다.
일단 전후사정이 어찌되었든, 고객님이 강력하게 변경을 원하시고 있으니 제가 직접 항공사와 내용을 검토하여 변경이 가능한지 한번 더 확인을 하도록 하겠습니다. 제가 지금 이 글을 쓰고있는 시간이 한국의 새벽이니, 이 글을 확인하시면 저희에게 연락을 부탁드리겠습니다. 1-917-568-8101 KEVIN
감사합니다.
일정이 바뀌어 항공권 일정을 변경할때
>약간의 위약금이 부과된다는 것은 당연히 인정합니다!
>당연히 처음에 변경을 요청드렸지만 어렵다고 했습니다.
>
>항공권 일정변경 되는것으로 알겟습니다!!
>그러면 일정변경 위약금을 알려주시고 항공권을
>변경시켜주세요.
>억지부리지 않겠습니다.
>납득되는 선에서 명쾌한 답변을 부탁드립니다
>
>
><변경요청사항>
>8/10 오전 뉴욕 ----->캔자스시티
> (kyung hwan kim, suk kyung kim, ju youn kim)
>8/16 캔자스시티 -----> 뉴욕 (14시경 뉴욕도착으로 16:00 뉴욕출발행 탑승해야 함)
> (kyung hwan kim, suk kyung kim)
>
>7박8일 여행일정표 메일로 보내주세요
>
>8/1, 8/9 뉴욕호텔 각각 1박 안내좀 부탁드립니다 (조식포함 3인 1실)
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