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글제목
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황당합니다!! 두번째
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글쓴이
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윌리엄 채
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E-Mail
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(비공개)
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등록일
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2006-07-23 오전 10:00:47
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조회수
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91
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글번호
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6585
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자사 홈피 좌측 중앙에 항공권이용 상식을 참조해 주시고, 항상 미 국내선 항공권을
예약할 경우 환불처리가 안되는 것을 인지시켜 드리고 있습니다.
담당자가 고객님께 국내선 항공 기준에 대해 말씀을 못드린것에 대해 사죄를
드립니다. 하지만 그전에 앞서 고객님의 여행 편의를 위해 고객님께서 자사로
수차례애 걸쳐 예약을 문의하시고 거기에 대한 성의있는 답변에 대해 고객님도 한번쯤 생각해 주셨으면 합니다.
미 국내선의 항공권 발권은 어떤 항공 컴미션도 없습니다.
고객님께 항공사 규정을 메일로 보내드린걸로 알고있습니다.
고객님께서 피해를 보지 않으실려면 일정액의 위약금을 항공사에 지불하시고
일자를 변경하는 방법 말고는 도움을 드릴수 없음을 송구스럽게 생각합니다.
이자리를 빌어 고객님들께 한 말씀 올립니다.-
모든 인터넷 예약을 위한 고객님들께서는 반드시 상품의 요금만 인지하지 마시고
해당상품의 포함/불 포함 그리고 여행조건을 검토하시고, 항공권 구매시 또한
반드시 홈피 좌측의 항공에 관한 내용을 읽어봐 주셧으면합니다.
또한 홈피 좌측에 자주묻는 질문들 코너를 꼭 읽어봐 주십시오.
미국내 항공권을 일찍 예약하지 않으면 요금이 오른다고
>드림투어 담당자가 이야기하는데
>일정이 약간 변경될지 몰라도 미리예약하지 않겠어요?
>
>일정을 변경시켜 달라는것도 않된다!
>환불도 전혀 않된다!
>
>일정이 아직 남았는데 그냥 70만원을 날려야 한다구요?
>
>입장을 바꿔서 드림투어 담당자가이런처지라면
>황당하다고 여행사에 이야기하지 그냥 날리겠어요??
>
>어떻게 드림투어 믿고서 여행을 예약하고
>항공권을 예약하겠습니까??
>성의있는 처리 부탁드립니다.
>
>요청사항
>
>1.항공권 변경
> 뉴욕 -----> 캔자스시티 8/10 오전kyung hwan kim, suk kyung kim, juyoun kim)
> 캔자스시티 -----> 뉴욕 8/16 오후 14시경 또는 전에 도착편
> (kyung hwan kim, suk kyung kim)
>
>2.항공권 완전환불
> 위의 사항대로 재예약하게 환불요청
>
>두가지 사항중 하나로 처리부탁합니다!
>
>
>
>
>
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