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글제목
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여행취소시
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글쓴이
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hannah
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E-Mail
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(비공개)
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등록일
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2005-07-01 오후 11:51:40
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조회수
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229
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글번호
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3715
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안녕하세요
손님의 송금 정보를 남겨 주시면
송금 해 드리겠니다.
QUOTE+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
>글쓴이
> Kevin
> 등록일
> 2005-03-01 오전 11:43:07
>
>글제목
> 미동부/캐나다 여행 문의
>
>
> 조회수 : 19
>
>답변이 너무 늦어 죄송합니다.
>
>룸메이트에 관한 부분은 현재로서는 확정해 드릴 수가 없습니다. 다만, 여행할 시기가 성수기이기 때문에 그다지 큰 염려는 안하셔도 될 것 같습니다.
>
>1. 여행을 확정하기 위해서 최소한 USD 100.00 이상은 지불하셔야 합니다.
>2. 확실하지는 않지만, 4월부터 요금이 인상될 가능성이 있습니다. 3월 말까지만 계약금을 지불하시면 현재의 요금을 적용받습니다.
>3. 여행 1개월 전까지 취소하시면 전액 환불 조치해 드립니다.
>4~1주전 취소: 50% 환불
>1 주일 이내 취소: 환불 없음
>4. 계약금만 신용카드 이용이 가능하며, 나머지 금액은 송금을 해 주셔야 합니다.
>
>감사합니다.
>UNQUOTE ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
>
>1.홈페이지를 찾아보다가 위 내용을 확인하였는데요.
>그렇다면 3월에 KEVIN 의 답글을 보면.. 1개월이전에 취소시에는 전액 환불해준다 하셨는데 왜
>말씀이 틀린건가요?
>
>2.그리고
>답글에서... 은행 수수료 20불과 25불에 대해서 언급하셨는데.
>WOORI AMERICA 를 통해서 돈 받을실때 수수료는 5불.. 보내실때 수수료는 15불
>이라고 하던데... (해당은행에 직접 확인해본 사실입니다. 이는 건당 수수료이며 금액과 보내는 법인 , 혹은 개인의 성격과 아무 상관없다고 하더군요.)
>은행 수수료 부분을 20불과 25불이라고 언급하신건 어패가 있네요.
>그리고 수수료 부분은 어차피 저희가 손해본다고 하면..
>처음 받으셨을 금액을 전액 환불하면서 그 금액에서 보내실때의 수수료를
>차감후 재송금을
>하시면 되는데 왜 수수료 부분까지 무리하게 추가하여 공제하시나요?
>
>3.그리고...
>처음에 저한테 PENALTY 를 USD120이라고 하셨다가 USD100이라고하셨다가
>USD80까지 맞춰주시겠다고 하시면서 더이상은 안되신다고 하신부분...
>그렇담 약관을 확인해보라고 하셨으면서. 약관에서 취소 1달도 훨씬 이전에
>취소하는 경우에 대해서는 언급이 없으시니.. 황당할 따름이군요.
>(29일 까지 취소하는 부분까지만 나와있으니 당연히 저희처럼 40일 전에
>취소하는 사람들은 당연히 전액 환불이라고 생각하지 않겠습니까?)
>한국 여행사 공식 규정상 (물론 드림은 미국 현지 여행사니 다르다 하시겠지만)
>출발 20일 이전 취소 부분은 전액 환불토록 규정되어있다더군요.
>
>어디 예약금 환불이 무서워서 예약할수 있겠나요. 예약금을 넣지않으면
>예약이 되지도 않은데.. 갑작스런 사정으로.. 그것도 40일 이전에 취소하는
>부분에 대해서까지 이렇게 불합리하다 생각하니.. 씁쓸하네요.
>
>명쾌한 답변과 빠른 환불조치 부탁드립니다.
>
>
>
>
>
>
>
>
>답변)전화로 연락드린바와 같이 고객님께서 송금하실때 미국에서 받을 때
>>수수료$20와 미국에서 보낼때 송금수수료$25 및 핸드링비용 해서 $35입니다.
>>총 보내주신 금액에서 $80을 공제한 나머지 금액을 송금해드리며 위금액은
>>한국에서 받으실때 받으신 부분에서 일부 금액이 수수료로 공제되는것으로
>>알고있습니다.
>>
>>저희 드림투어을 이용해 주셔서 감사합니다.
>>
>>8월초 여행을 예약했는데
>>>사정이 생겨 휴가가 취소되어 여행을 못가게 되었습니다.
>>>이경우 여행이 1개월도 더 남았으니 계약금은 전액 환불이 되나요??
>>>답변부탁드리겠습니다.
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