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글제목
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예약관련....
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글쓴이
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이채정
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E-Mail
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(비공개)
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등록일
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2007-11-22 오전 1:12:35
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조회수
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193
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글번호
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10187
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답변 감사합니다.
한국에서 몇 번 통화를 시도했는데 연결이 안 된다고 하네요.
그냥 이메일로 계좌정보 보내도록 하겠습니다.
어떤 주소로 메일 보내면 되는 건가요?
전에 예약 취소 문의를 dreamtour@dreamtourUSA.com으로 했는데....
읽지않음으로 조회가 되도, 답도 없는데...
이 메일 주소로 보내면 되는 건가요?
계좌정보 보낼 정확한 이메일 주소 알려주시기 바랍니다.
감사합니다.
답변)저희는 어느쪽으로 인폼을 보내주셔도 상관없습니다.
> 다만 요즘 이메일로 오고가는 신용정보를 도용하는 사례가 빈번해지기때문에
> 혹시나 하는 마음에서 안전적인 방법을 말씀드리는 것입니다.
> 오늘도 즐거운 하루 되십시오!
>
>답변 감사합니다.
>>
>>그런데 저는 영국 옥스포드이고....
>>돈을 보낸 제 가족은 서울에 있고....
>>그래서 한국에 있는 제 계좌정보를 한국에서 전화해서 여행사에 고지하는 게 좀 번거로운데...
>>이메일로 하면 안 될까요?
>>일단 한국에 있는 가족한테 내일 한국 현지 시각으로 저녁 8시쯤 여행사로 전화를 하라고 메일을 보내놓기는 했는데...
>>제 일로 가족을 번거롭게 하는 게 좀 미안해서요.
>>
>>
>>
>>답변)손님에 대한 예약 취소료를 별도로 받은게 전혀 없습니다.
>>>오해하지 말았으면 합니다.
>>>고객님의 개인정보 유출을 막기위해 이메일이 아닌 고객님의 구좌번호와
>>>연락처 그리고 은행주소를 전화로 알려주셨으면 감사하겠습니다.
>>>
>>>
>>>
>>>답변 감사합니다.
>>>>그럼 예약의 취소할 경우...
>>>>제가 250달러를 돌려받기 위해서는 어떤 행정적인 절차를 거쳐야 하는지요?
>>>>계좌정보 제공이나 별도 구비 서류가 필요한가요?
>>>>예약 취소 시에 제가 취해야 하는 행정적 절차에 대한 정보 제공부탁드립니다.
>>>>
>>>>답변을 확인하고...
>>>>함께 여행하기로 했던 분과 의논을 한 후,
>>>>확실하게 예약 취소 여부 결정하도록 하겠습니다.
>>>>
>>>>빠른 답변 부탁드립니다.
>>>>
>>>>
>>>>답변이 늦어져 죄송합니다. 경리 담당하시는 분이 아직 입금확인이 되지않아서
>>>>>그렇습니다. 입금 확인 후 고객님께서 송금하신 요금중 받을때 수수료와 보낼때
>>>>>수수료를 포함해 총$50을 제하고 $250을 보내드리겠습니다.
>>>>>저희 드림투어를 이용해 주셔서 감사드립니다.
>>>>>
>>>>>11월 8일에...
>>>>>>워싱턴, 나이아가라 12월 20일부터 시작되는 2박 3일 일정, 성인 2인을 예약하고...
>>>>>>1인의 여행비용에 해당하는 300달러는 예약금으로 입금했는데요...
>>>>>>예약 취소 가능한가요?
>>>>>>예약을 취소할 경우에 예약금 전액을 환불 받을 수 있는지요?
>>>>>>갑자기 항공 일정에 문제가 생겨서...
>>>>>>항공권이 다시 구해지지 않는 한....
>>>>>>12월 20일에 출발할 수가 없을 것 같습니다.
>>>>>>
>>>>>>빠른 답변 부탁드립니다.
>>>>
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