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오늘 나눈 통화와 더불어 아래 답변 감사 드립니다, 그럼 10월 4일 공항 샌딩에 대한 확인 기다리겠습니다.
그와 더불어 몇 가지 추가 질문 드립니다.
1. 밤 10시(11시?) 이후 JFK공항픽업에 관하여 추가 $50 이 청구된다고 FQA에 적혀 있는데, 저의 경우엔 9월 30일 9시 도착 예정이지만, 10시 이후에 밖으로 나올 수도 있고 호텔 도착은 필히 10시가 넘지 싶은데, 팁 이외의 이 $50 이 청구되어지는건가요?
2. 도착일 저녁 식사는 제공 되어 지나요? 아님 $10 씩이 저녁 식사비로 제공되어 지는 건가요?
3. 신용 카드로는 예약금만 되고, 전액 지급은 불가 하다고 FQA 에 명시되어져 있는데, 조금 전 전화 통화에선 전액 카드 선지급이 가능하다고 하셨는데, 어느 것이 맞는 건지요?
4. 오늘 보내 주신 일정표엔 자유의 여신상 유람선과 엠파이어 전망대에 대한 요금이 뒷장엔 포함사항으로 나와 있는데, 앞장엔 또 선택관광 $30 씩이라고 적혀 있는데, 어느 것이 맞는 건가요? 합쳐서 $50 선택관광이 맞는 건가요?
답변 부탁 드립니다. 감사합니다.
안녕하세요? 드림투어 서울지사입니다.
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>제가 여기 방명록을 보지않고 메일을 보내드렸네요...
>아래의 질문에 제가 답변을 하도록 하겠습니다.
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>안녕하십니까?
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>>좀 전에 통화 나누고, 방금 뉴욕/워싱톤/나이아가라 4박5일 상품 2인 예약한 이윤석입니다, 아래 질문에 다시 한 번 확인 부탁 드립니다.
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>*** 확인하였습니다.***
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>>9월 30일(수) 저녁 9시에 JFK 공항 Terminal 4 에 OZ222 편으로 인천에서 저희 성인남성 2명이 도착하오니, 공항 픽업과 호텔 체크인 지원 다시 확인 부탁 드립니다. 호텔 정보를 미리 알려 주실 수 있으신지요? 그리고 픽업 나오실 분의 핸드폰 번호도 함께 알려 주세요.혹시 모르니요...
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>*** 일정표상에 모두 표기하였습니다. 긴급전화번호도 표기해드렸습니다. 메일확인 부탁드리겠습니다. 공항 픽업 가이드가 선생님 성함으로된 피켓을 들고 문앞에 서있습니다.픽업가이드는 하루전에 배정되오니 메일첨부파일을 확인하시면 긴급번호로 연락주시면되십니다.***
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>>그럼 10월1일 오전 호텔로 버스가 와서 본격적인 여행이 시작 되는 거 맞지요? 근데 여행자가 저와 저의 아버지신데, 아버지가 연세도 좀 있으시고, 멀미도 간혹 심하시니, 저희 두 사람에게 미리 버스 맨 앞 자리로 지정하여 주실 수는 없으신지요?
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>*** 차량배정은 저희도 모객 인원에따라 탄력적으로 배치됩니다. 또한 자리는 가이드가 행사 진행에 앞서 자리를 미리 배정하오면 현지에서 불만을 표현하시는분들이 상당이 많습니다. 그리하여 조금 서두르셔서 탑승하신다면 무난하게 자리는 앞자리에 앉으실수도 있다고 생각됩니다. ***
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>>그리고 전 일정의 모든 호텔은 전부 싱글 침대 2개가 제공되는 거 맞지요? 큰 침대 한개가 아니라요?
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>*** 네에 호텔에서 제공되는 침대는 틔윈베드로 배정됩니다. ***
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>>나이아가라에서의 숙박은 꼭 캐나다에서 하게끔 꼭 준비 부탁 드립니다.
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>*** 나이아가라에서 숙박은 캐나다에서 하실수있으시나 선택관광을 하셔야 캐나다 사이드에서 주무실수있으십니다. 선택관광 및 일정표는 메일첨부파일확인 부탁드리겠습니다 ***
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>>뉴욕 시내 관광 중인 10월 4일(일) JFK 공항 Terminal 8 에서 AA1444 편으로 버뮤다로 출국 예정이며, 비행출발시각은 05:25pm 이므로, 늦어도 3시 30분까지는 JFK 공항에 도착하게끔 샌딩 부탁 드립니다, 추가 요금없이 드림투어에서 JFK 까지 시간안에 샌딩 해 주신다는 거 다시 확인 부탁 드립니다.
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>*** 고객님과 저희 직원분이 통화를 그렇게 하셨다면 약속은 지켜드려야죠.
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>>예상컨데, 뉴욕시내 일정 중간에 따로 나와야 되지 싶은데, 몇시에 어떻게 JFK 로 데려다 주실 예정이신지요? 또 그때까지면 뉴욕 시내 무엇 무엇을 그 날 볼 수가 있는 건지요? 자유여신상과 엠파이어 빌딩 내 옵션투어까지는 시간이 되겠지요?
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>*** 시내관광에서 가이드행사 진행에 따라 변경은 되실수도 있으십니다만 무리가 따르지 않는다면 자유의 여신상과 엠파이어빌딩 투어 중식을 드시고 공항으로 이동하실수있으실것입니다. 예상시간은 약 2시 30분경으로 예상하시면 되실것입니다. ***
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>>신용카드로 예약시, 언제까지 전화해서 알려 드려야 하나요? 9월 중순까지면 되지 않나요? 그리고 예약변경 및 취소에 따르는 벌금은 어떻게 되는지요?
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>*** 일정표에 입금 방법 첨부하였습니다. 신용카드 이용시 수수료가 발생되오니 이점 참고 부탁드리겠습니다. 예약변경에 따르는 취소및 벌금은 예약시 약관에 기준되어 부과되오니 약관을 참조 부탁드리겠습니다. 감사합니다. ***
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>더궁금하신점 있으시면 언제든 문의 주세요 감사합니다.
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>>친절하고 자세한 답변 부탁 드립니다.
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>>오랜만에 아버지와의 여행이라 보다 잘 준비 하려고 하는 것이니, 이해 부탁 드립니다.
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>>감사합니다.
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